Врачи онлайн
Московская область
Войти

Эффективные продажи стоматологических услуг

менеджмент
маркетинг
стоматология
Мероприятие прошло
21 декабря 2018 г.
Мегастом
Эффективные продажи стоматологических услуг
Расписание
Добавить в календарь
Адрес

Стоимость участия: 15 000 руб.

Лекции. Практические занятия.

1. Пациент как «неотъемлемая часть» развития клиники и профессионального роста врача.

Статус: «пациент» - «клиент» Ценность первичного пациента для клиники и врача, в условиях постоянно растущей конкуренции. Статистика как инструмент оценки развития стоматологической клиники (прогресс, регресс).

  • Пути привлечения пациентов (оригинальные решения).
  • Различия между мнениями пациентов, прошедших консультацию и не начавших лечение, и выводами докторов (по итогам телефонных опросов).

2. Новый взгляд на функциональные обязанности каждого звена персонала клиники от администратора до руководителя. «Зависимость» руководителей от администраторов.

  • Психологические аспекты «восприятия» у пациента. Выполнение банальных норм этикета и влияния этих норм на формирование первого положительного впечатления.
  • Законы и правила общения персонала клиники с пациентом, их нарушения и последствия.
  • Как «отказать» пациенту в оказании платной стоматологической услуги.
  • Принципы общения врача на бесплатном приеме.
  • Методики построения диалога врача с пациентом в рамках частной клиники.
  • Симуляции.
  • Доктор, реализующий себя как врач и доктор, реализующий функции «продавца». Этические аспекты продажи, внутренние конфликты, жизненные принципы.
  • Цели клиники и врача. Тренинги.

3. Особенности проведения повторных консультаций, как неотъемлемая часть комплексного подхода в продажи плана лечения.

  • Этапы продажи вторичной консультации, использование вспомогательных диагностических средств, являющихся не только профессиональным инструментом, но маркетинговой ценностью.
  • Апелляция к аргументам пациента «отобранных» в процессе первичной консультации (с кем доктор должен обсуждать стоимость, если пациент принимает решение не сам?).

В программе предусмотрены бесплатные кофе-брейк и обед!

По окончании выдается именной сертификат!

Официальный сайт мероприятия

Организатор: Учебный центр "Мегастом"

Расписание
Добавить в
21
пятница
декабря
10:00 - 17:00
Адрес
Мегастом
г. Москва, ш. Варшавское, д. 16
Нагатинская
Если Вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter