Врачи онлайн
Московская область
Войти

Продажа медицинских услуг. Тренинг для медицинских работников. Стандарты медицинского обслуживания.

медицинские услуги
продажа
Мероприятие прошло
26 — 27 октября 2018 г.
Бизнес-школа ITC Group
Продажа медицинских услуг. Тренинг для медицинских работников. Стандарты медицинского обслуживания.
Расписание
Добавить в календарь
Адрес

Стоимость участия: 19 900 руб.

Целевая аудитория: руководители клиник, управляющие, врачи, администраторы, медицинский персонал.

Цели тренинга:

  • Повышение качества сервиса и лояльности пациентов.
  • Построение доверительных отношений с пациентами медицинского центра.
  • Презентация медицинских услуг с учетом потребностей пациента и его финансовых возможностей.
  • Отработка навыков ответов на возражения, аргументации цены на услуги медицинского центра.

Задачи тренинга:

  • Дать понятие профессионального сервиса. Сформировать подходы к обслуживанию разных категорий пациентов.
  • Научиться снимать напряжение пациента и вызывать доверие к себе, как к профессионалу.
  • Совершенствовать навыки взаимодействия с пациентом.
  • Понимать необходимость стандартов обслуживания, совместная разработка стандартов под организацию заказчика.
  • Разработать инструменты, позволяющие повысить качество обслуживания и лояльность пациентов.

Официальный сайт мероприятия

Организатор: Бизнес-школа ITC Group

Расписание
Добавить в
26
пятница
октября
27
суббота
октября
10:00 - 17:30
Адрес
Бизнес-школа ITC Group
г. Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский, д. 73
Владимирская
Если Вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter