Запустить собственный бренд сегодня может практически любая знаменитость, ведь наличие подписчиков и внимание к личности уже обеспечивают успех. Однако это не гарантирует, что продукт сможет удержаться на рынке.
Знаменитости регулярно представляют свои бренды: это косметика, купальники, одежда, средства по уходу и ароматы. С первого взгляда может показаться, что успех в этой сфере практически обеспечен, достаточно лишь разместить имя на упаковке, и продажи начнутся. Но на самом деле все обстоит иначе. Потребители ожидают качества и искренности, и если хотя бы одно из этих требований не выполняется, они немедленно начинают критиковать.
Кайли Дженнер — провал на волне ажиотажа
В 2021 году Кайли Дженнер решила расширить свои горизонты за пределами бьюти-индустрии. На тот момент она уже создала одну из самых успешных звездных компаний в мире — Kylie Cosmetics, на которой заработала сотни миллионов долларов. Поэтому запуск бренда пляжной одежды Kylie Swim выглядел логичным шагом: купальники, накидки и аксессуары, оформленные в привычной глянцевой эстетике Кайли. Анонс в социальных сетях вызвал большой интерес, а первая коллекция, вышедшая 17 сентября, распродалась почти мгновенно.
Однако уже через несколько дней начали появляться видео от покупателей. Люди демонстрировали просвечивающую ткань, неаккуратные швы, неудовлетворительную посадку и сравнивали купальники с товарами из масс-маркета. «Становится только хуже», — подписывали ролики, поднося изделия к окну, чтобы продемонстрировать их тонкость. Хайп, который должен был поддерживать бренд, обернулся против него. Кайли не комментировала ситуацию. Kylie Swim так и не смог получить второго шанса. Линейка исчезла, а сам бренд больше не развивался.
Джессика Альба — бренд, который ударил по репутации
Honest Beauty был запущен как косметика с безопасными составами: без агрессивных химических веществ, с акцентом на прозрачность формул и заботу о коже. Проект быстро стал заметным на рынке, а имя Джессики Альбы служило гарантией «честности» бренда.
Однако в 2015–2017 годах вокруг компании разразились скандалы. Покупатели начали жаловаться на солнцезащитные средства: кремы не выполняли свою функцию, а бренд обвиняли в завышенных обещаниях. Затем появились претензии к детским салфеткам и средствам по уходу — компанию ожидали иски, расследования и вынужденные изъятия части продукции из продажи.
Проект не закрылся, но был вынужден перезапуститься. Формулы были пересмотрены, бизнес-модель изменена, а оценка компании резко снизилась. Honest Beauty выжил, однако Джессика Альба продала часть своих акций и покинула пост креативного директора.
