Один из ключевых принципов этикета «Удобно мне, удобно со мной» становится особенно важным в период пиковых нагрузок в авиатранспорте. Когда множество людей оказывается в замкнутом пространстве на длительное время, любое неловкое или неуместное действие может спровоцировать реакцию, которой обычно не бывает в повседневной жизни.
О важнейших принципах этикета на борту самолета Леди Mail рассказала эксперт Ирина Лозянова.
Ирина Лозянова
Филолог, специалист по деловому этикету, основатель агентства маркетинга и PR «PROдающий маркетинг»
В правилах авиаперевозчиков, как правило, указано, что пассажир воздушного судна обязан:
- безусловно исполнять указания командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа;
- поддерживать порядок и дисциплину;
- выключать или переводить в автономный режим работы (авиарежим) электронные устройства по требованию экипажа на любом этапе полета.
Для безопасного и комфортного путешествия достаточно соблюдения этих требований. Однако условное наклонение эта фраза никогда не покинет. Важно знать и основные правила вежливости.
Правило 1. «Волшебное слово»
С детских лет ничего не изменилось, и «волшебное слово» Валентины Осеевой до сих пор сохраняет свою магическую силу. При входе в самолет следует поприветствовать бортпроводников, а покидая воздушное судно — попрощаться.
Если рядом уже заняты соседние кресла, то с попутчиками также следует поздороваться. Знакомиться при этом не обязательно — так же, как и поддерживать беседу, если вам это не интересно. Если сосед по креслу слишком навязчив и хочет рассказать о своей жизни, используйте наушники или можно сослаться на плохое самочувствие или честно сообщить, что сегодня не в настроении для общения.
Правило 2. Виброрежим для спокойствия
В современном мире трудно представить человека без гаджета. Однако еще несколько лет назад эксперты по этикету настаивали, что неприлично держать телефон на столе или отвлекаться на него во время разговора. Сейчас же эти специалисты стали более снисходительными, понимая, что в смартфоне у человека может быть вся его жизнь.
Единственное, в чем эксперты единодушны — необходимо переводить телефон в режим вибрации, а для просмотра видео и прослушивания музыки использовать наушники. Это касается всех видов транспорта, а в самолете — особенно.
Многие пассажиры испытывают трудности во время полета, поэтому нуждаются в покое. А тут с одной стороны смешное видео, с другой — звуки детского утренника, кто-то стучит, набирает сообщение. Я уже не говорю о том, что людям совершенно не хочется быть свидетелями чужой личной жизни без своего желания.
Правило 3. Гигиена, красота и самоконтроль
Элементарные вещи не требуют объяснения взрослым, но напомнить о них всегда полезно. Перед поездкой желательно принять душ, сменить нижнее белье и носки, воспользоваться дезодорантом. А вот сильный парфюм лучше приберечь для особых случаев.
Кстати, чрезмерная забота о своем внешнем виде в салоне самолета тоже неуместна. Публичный уход за собой по этикету не разрешен, поэтому тканевые маски и патчи лучше оставить для домашнего использования, а в самолет взять только термальную воду.
Также не стоит одеваться слишком тепло, чтобы не вспотеть. Обувь тоже желательно не снимать. Если у вас отекают ноги и необходимо снять ботинки, стоит заранее подготовить чистые носки и сменную обувь.
Сон не освобождает путешественника от ответственности за себя. Совершенно недопустимо лежать на плече соседа. В общем, не следует нарушать личное пространство других пассажиров: не нужно касаться чужих сидений, а при откидывании спинки своего кресла важно предупреждать пассажира сзади.
Существует также негласное правило: подлокотники
Источник
