С начала осени некоторые цифровые сервисы начнут функционировать по новому принципу: доступ к ряду уведомлений и быстрых действий будет зависеть от установки мессенджера MAX.
Пользователи, которые не намерены использовать это приложение, могут столкнуться с тем, что важная информация будет поступать с задержкой или вообще не будет отображаться в привычном виде.
Почему единственный мессенджер нужен государству и бизнесу
По информации участников рынка, через MAX предполагается отправка большинства сервисных уведомлений: сообщения от банков и государственных услуг, напоминания о штрафах, записи к врачу, статусы заявок. Довод прост: единый канал связи более экономичен и надежен, чем разрозненные СМС, электронная почта и уведомления в различных приложениях.
Некоторые компании уже сообщили, что с сентября начнут переводить туда подтверждение операций, коды доступа и уведомления об изменениях тарифов. СМС при этом останутся в наличии, но могут стать платной услугой или работать с задержками, особенно в часы пик. В отдельных случаях без установленного мессенджера MAX доступ к определенным онлайн-услугам может быть ограничен.
Что изменится для тех, кто не желает устанавливать MAX
Тем, кто не планирует пользоваться новым мессенджером, придется внимательно следить за своими личными кабинетами на сайтах и в приложениях банков, страховых компаний и госструктур. По закону они обязаны дублировать важные уведомления, но делать это будут без гарантий мгновенной доставки.
Юристы подчеркивают: компании не вправе полностью отказываться от альтернативных каналов связи, однако фактически скорость и качество обслуживания для разных групп клиентов могут варьироваться.
Поэтому уже в августе рекомендуется уточнить у своего банка, оператора связи и в личном кабинете госуслуг, какие уведомления с сентября будут поступать только через MAX, а какие останутся доступны по прежним каналам. Это поможет избежать пропущенных платежей, просрочек и блокировок услуг из-за того, что сообщение просто не пришло вовремя.
